01Diagnóstico y definición de objetivos
Comenzamos con una sesión de descubrimiento. En ella conocemos tus metas, retos, audiencias, procesos comerciales y esfuerzos actuales.
Además, revisamos información disponible sobre campañas, tráfico, leads, conversiones y otros indicadores relevantes. Así obtenemos una visión más completa del punto de partida.
Después definimos objetivos y prioridades. Por ejemplo, podemos enfocar la estrategia en captar demanda, fortalecer posicionamiento o mejorar el seguimiento de oportunidades.
02Audiencias, propuesta de valor y mensajes
Una estrategia gana fuerza cuando la comunicación parte de una audiencia bien definida. Por eso, analizamos quién toma la decisión, qué busca y qué factores influyen en su elección.
Además, trabajamos la propuesta de valor para comunicar con mayor claridad por qué una persona debería considerar tu marca.
A partir de ahí definimos mensajes, argumentos y llamadas a la acción. Así, cada canal puede mantener una comunicación coherente y adaptada a su función.
03Selección de canales digitales
Elegimos los canales según el objetivo y el comportamiento de la audiencia. De esta manera, el presupuesto se distribuye con un criterio estratégico.
Por ejemplo, Google Ads puede captar demanda existente. Meta Ads puede apoyar reconocimiento y consideración. Asimismo, SEO puede construir visibilidad sostenida y LinkedIn puede fortalecer una estrategia B2B.
Además, las redes sociales, el sitio web, el CRM y el email pueden complementar el recorrido. Por lo tanto, la combinación final depende de cada proyecto.
04Funnel y experiencia del cliente
También definimos cómo queremos que avance una persona desde el primer contacto hasta convertirse en una oportunidad comercial.
Por eso, revisamos enlaces, landing pages, formularios, conversaciones, leads y etapas de seguimiento. Así podemos conectar mejor cada punto del recorrido.
Además, cuando el proyecto lo requiere, incorporamos CRM y automatización. De esta manera, marketing y ventas pueden compartir mayor visibilidad sobre las oportunidades generadas.
05Medición e indicadores de desempeño
La estrategia debe permitir tomar decisiones con información. Por eso, definimos indicadores desde la etapa de planeación.
Podemos considerar tráfico, conversiones, leads, costo por oportunidad, ventas, ROAS u otros indicadores disponibles.
Además, relacionamos cada métrica con el objetivo que debe apoyar. Así, los reportes se convierten en una herramienta para priorizar acciones y orientar las siguientes etapas.