Monterrey, N.L. · Agencia de marketing digital

CRM y automatización para conectar marketing, leads y ventas

Cada contacto que genera tu marketing representa una oportunidad para conocer mejor a tu audiencia y construir una relación con ella.

Por eso, un CRM puede ayudarte a centralizar información, organizar el seguimiento y dar mayor visibilidad al recorrido de cada lead.

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Pensado para tu negocio

En BlackChango^® implementamos soluciones de CRM y automatización para conectar campañas, formularios, conversaciones y procesos comerciales dentro de una misma operación.

Además, somos Agencia Partner de Clientify Nivel Plata. Esto nos permite ayudarte a configurar, implementar y gestionar la plataforma según las necesidades de tu empresa.

BlackChango, agencia Partner Oficial de Clientify Nivel Plata

Así, la tecnología acompaña a tu equipo y facilita una operación más ordenada, medible y escalable.

01 / BLACKCHANGO^®

Un CRM que conecta tus esfuerzos de marketing y ventas

Tus clientes potenciales pueden llegar desde diferentes lugares. Algunos encuentran tu empresa en Google. Otros responden a una campaña, visitan tu sitio o comienzan una conversación desde redes sociales.

Por lo tanto, centralizar esos contactos ayuda a construir una visión más completa de cada oportunidad.

Con un CRM puedes registrar datos, identificar fuentes de captación, asignar responsables y organizar etapas comerciales. Además, puedes consultar el historial de interacciones conforme avanza cada lead.

En BlackChango^® te ayudamos a diseñar esa estructura según tu proceso actual.

Primero conocemos cómo trabaja tu empresa. Después configuramos el CRM para que la plataforma se adapte a la operación y acompañe sus objetivos.

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Implementación y gestión de Clientify

Clientify integra herramientas de marketing, CRM y automatización dentro de una misma plataforma.

Como Agencia Partner de Clientify Nivel Plata, podemos acompañarte tanto en una implementación nueva como en la evolución de una cuenta que ya utiliza la plataforma.

Además, trabajamos contigo para definir qué procesos conviene digitalizar, qué información necesitas registrar y cómo debe avanzar cada oportunidad.

Configuración de tu CRM

Creamos la estructura para organizar contactos, empresas, oportunidades y etapas comerciales.

Además, podemos definir campos, etiquetas y criterios que faciliten la segmentación de tu base de datos.

Así, tu equipo puede consultar información relevante desde un mismo entorno y mantener mayor visibilidad sobre cada lead.

También configuramos embudos según el proceso de tu negocio. Por ejemplo, una oportunidad puede avanzar desde un primer contacto hasta una cita, cotización o venta.

Landing pages y formularios conectados al CRM

Una landing page puede convertirse en uno de los principales puntos de entrada hacia tu proceso comercial.

Por eso, podemos desarrollar páginas y formularios conectados con Clientify para registrar automáticamente la información de cada contacto.

Además, podemos identificar la campaña, página o acción que originó una conversión cuando la configuración disponible lo permite.

De esta manera, marketing obtiene más información sobre sus esfuerzos y el equipo comercial puede comenzar el seguimiento con mayor contexto.

WhatsApp y canales de conversación

Las conversaciones digitales tienen un papel importante en muchos procesos comerciales.

Por eso, podemos ayudarte a integrar canales como WhatsApp y otros puntos de contacto compatibles con tu configuración de Clientify.

Así, las conversaciones pueden formar parte del historial del contacto y complementar la información disponible para el equipo.

Además, esta conexión facilita una atención más coordinada cuando participan diferentes responsables.

El objetivo es utilizar la tecnología para acompañar la conversación, manteniendo siempre una experiencia cercana para la persona.

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Automatización para acompañar cada etapa del lead

La automatización puede apoyar tareas repetitivas y facilitar que cada oportunidad reciba el seguimiento correspondiente.

Por ejemplo, podemos configurar acciones relacionadas con formularios, cambios de etapa, etiquetas o comportamientos dentro del proceso.

Además, las automatizaciones pueden activar comunicaciones, asignaciones o tareas para el equipo.

Así, Clientify se convierte en una herramienta que acompaña la operación y permite mantener mayor consistencia.

Email marketing y comunicaciones automatizadas

El email puede complementar diferentes momentos de la relación con un contacto.

Por ejemplo, puede utilizarse para continuar una conversación, compartir información o desarrollar campañas dirigidas a segmentos específicos.

Además, podemos organizar audiencias según intereses, acciones o etapas comerciales.

De esta manera, la comunicación puede adaptarse mejor al contexto de cada grupo.

Flujos de seguimiento

Podemos diseñar automatizaciones relacionadas con el recorrido comercial definido para tu empresa.

Por ejemplo, una acción puede ayudar a asignar un contacto, crear una tarea o activar una comunicación.

Además, los flujos pueden evolucionar conforme el equipo aprende qué procesos aportan mayor valor.

Así, la automatización complementa el trabajo humano y facilita que las personas dediquen más tiempo a conversaciones que requieren atención personalizada.

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Conecta tus campañas con el proceso comercial

Uno de los mayores beneficios de integrar CRM y marketing es ampliar la información disponible sobre cada lead.

Una campaña de Google Ads, Meta Ads o cualquier otro canal puede generar una nueva oportunidad. Además, el CRM puede ayudarte a seguir su evolución conforme avanza en el proceso.

De esta manera, marketing puede conocer algo más que el número de formularios o conversaciones generadas.

También es posible analizar cómo evolucionan las oportunidades y relacionar esa información con las fuentes de captación disponibles.

Por lo tanto, las decisiones de marketing pueden incorporar datos del proceso comercial y no únicamente métricas publicitarias.

Publicidad digital ↗Estrategia digital ↗Gestión de redes sociales ↗Desarrollo web y ecommerce ↗

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Una implementación adaptada a tu proceso actual

Cada empresa trabaja de una manera diferente. Por eso, nuestra intención no es adaptar tu operación a una plantilla rígida.

Primero buscamos entender cómo gestionas actualmente contactos y oportunidades.

Además, identificamos qué procesos pueden beneficiarse de una mayor integración o automatización.

Si ya utilizas hojas de cálculo, WhatsApp, formularios u otras herramientas, podemos considerar esos elementos dentro del diagnóstico.

También podemos trabajar con equipos comerciales que ya cuentan con procesos definidos.

Así, la implementación parte de lo que tu empresa ya ha construido y agrega tecnología donde puede aportar mayor valor.

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Acompañamiento para que tu equipo aproveche Clientify

Implementar una plataforma es solo una parte del proceso. Además, es importante que las personas que la utilizarán comprendan cómo incorporarla a su trabajo diario.

Por eso, podemos acompañar al equipo durante la configuración y adopción de Clientify.

Explicamos la estructura creada, revisamos procesos y resolvemos dudas relacionadas con la operación configurada.

También podemos continuar gestionando y optimizando diferentes elementos de la plataforma conforme evoluciona el proyecto.

De esta manera, el CRM puede crecer junto con la estrategia de marketing y ventas.

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CRM, automatización y estrategia trabajando juntos

El CRM genera mayor valor cuando forma parte de un ecosistema digital conectado.

Por ejemplo, una campaña puede atraer a un prospecto. Después, una landing page facilita el contacto y Clientify registra la oportunidad.

Además, el equipo puede continuar la conversación mientras el CRM conserva información sobre su recorrido.

Así, publicidad, contenido, sitio web, automatización y proceso comercial pueden compartir una misma dirección.

En BlackChango^® podemos trabajar todos esos componentes de forma integral o complementar las capacidades que tu empresa ya tiene.

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Conecta tus oportunidades con Clientify y BlackChango^®

Si quieres organizar mejor tus leads, integrar tus canales o incorporar automatización a tu proceso, podemos comenzar con una sesión de descubrimiento.

Primero conoceremos tus objetivos y la forma en que actualmente gestionas los contactos.

Además, revisaremos los canales que utilizas y las oportunidades que quieres desarrollar.

Después plantearemos cómo Clientify puede integrarse a tu operación y qué procesos conviene priorizar.

Como Agencia Partner de Clientify Nivel Plata, podemos acompañarte desde la estrategia hasta la implementación y gestión de la plataforma.

El siguiente paso

Cuéntanos hacia
dónde quieres ir.

Cuéntanos sobre tu negocio y tus objetivos. Nos pondremos en contacto contigo para explorar los siguientes pasos.